Customer Relationship Management (CRM)

CRM-System, ein Customer Relationship Management ist ein umfassendes Konzept zur Benutzerverwaltung und etwas schwierig klar zu definieren. Das CRM-System ist in erster Linie eine Philosophie der Führung eines Unternehmens mit einem EDV-System. Ideologie bedeutet CRM-Business-Strategie, bestehend aus der Bildung langfristiger Beziehungen mit Kunden, um Ihre Gewinne zu steigern und Kosten senken.

 

Unternehmen, die auf CRM-Systeme setzen haben viele Vorteile durch eine völlig veränderte Art und Weise der Führung eines Unternehmens und des Managements.

 

Unsere CRM-Systeme helfen Ihnen bei:

• Verkauf

• Sales Management

• Verwalten von Zeit und Gebiet

• Korrespondenz - Post, E-Mail, Fax

• Unterstützung für kommerzielle Anwendungen

• Telemarketing

• Kundendienst und Support nach dem Verkauf

• Informationen - auf OLAP (On-Line Analytical Processing) basiert

• Daten-Synchronisation

• E-Commerce

• Call-Center

 

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